Termeni și condiții

1. Cine sunt

liquidcolors este serviciul de web design operat sub marca TÎRSAN de Cristian Tîrsan, din Brașov, România. Mă găsești la hello@liquidcolors.ro și pe telefon la 0745 159 149. Datele complete de identificare: Tîrsan Cristian Ionuț Întreprindere Individuală, CUI 24162549, nr. ONRC F08/798/2008, cu sediul în Str. Valea Tei nr. 39, Mun. Brașov, jud. Brașov, 500108.

2. Ce ofer

Construiesc site-uri de prezentare pentru firme mici și antreprenori. Pornesc de la două pachete, Esențial și Complet, pe care le completezi din configurator, secțiune cu secțiune. Pe lângă site, ofer copywriting, SEO, reclame DOOH și design pentru social media. Codul îl scriu manual, plecând de la biblioteca mea de blocuri: secțiuni cu tipuri diferite de componente și conținut.

3. Prețuri

Prețurile sunt afișate în euro și pornesc de la 199 EUR pentru pachetul de o pagină. „De la" înseamnă că pachetul e punctul de plecare: din configurator adaugi doar secțiunile de care ai nevoie, fiecare la 49 EUR, iar o pagină nouă pornește de la 59 EUR și include o secțiune. Vezi totalul estimat înainte să trimiți cererea. Prețul afișat acoperă ce e inclus în pachet; orice adăugare modifică atât prețul, cât și termenul de livrare. Dacă am agreat un anumit tip de secțiune pe o pagină și l-am implementat ca atare, iar la runda de revizii te răzgândești și vrei alt conținut în acea secțiune, schimbarea se tratează ca o secțiune nouă și se taxează ca atare, cu 49 EUR.

Nu sunt înregistrat în scopuri de TVA, așa că prețurile sunt finale, fără TVA de adăugat. Prețul afișat sau estimat rămâne valabil până la modificarea acestor termeni. Atât timp cât nu am agreat un brief și nu ai plătit avansul, o estimare nu creează obligații nici pentru tine, nici pentru mine.

4. Comandă și brief

Pornesc de la o cerere trimisă prin configurator, prin formularul de consultație sau direct pe email. Stabilim împreună tipul de site, numărul de pagini și secțiuni, apoi agreăm un brief. Brieful agreat este referința după care livrez: tot ce intră în el fac, iar ce apare în plus se tratează separat, ca adăugare.

5. Plata

Lucrez cu plata în două tranșe. Plătești 50% avans după ce stabilim tipul de site și numărul de pagini sau secțiuni; atunci încep treaba. Restul de 50% se achită înainte de lansare. Reînnoirea găzduirii de după primul an se facturează separat, la momentul ei.

Avansul de 50% nu se returnează: acoperă munca începută și locul rezervat în program. La sumele neachitate până la scadență (5 zile lucrătoare de la factură) se adaugă o penalitate de 0,5% pe zi de întârziere, iar site-ul rămâne nelansat și proprietatea mea până la plata integrală.

6. Termene de livrare

Termenul standard este de 3 zile lucrătoare pentru Esențial și 5 zile lucrătoare pentru Complet se aplică conform pct. 7 din Termeni și contiții. Termenul curge din momentul în care am conținutul complet și cât timp mingea e la mine. Dacă aștept texte, poze sau răspunsuri de la tine, termenul se oprește până le primesc. Orice pagină sau secțiune adăugată mărește atât prețul, cât și termenul.

7. Conținutul pe care îl aduci

Textele, pozele și video le aduci tu. Dacă nu le ai, ți le pot genera contra cost, ceea ce duce și la creșterea termenului de livrare. Structura site-ului depinde direct de conținut, așa că încep când îl am complet. Ești răspunzător pentru dreptul de a folosi materialele pe care mi le dai și că nu încalcă drepturile altcuiva.

8. Revizii și modificări

Fiecare pachet include un set de runde de revizii: Esențial o rundă, Complet două runde. O rundă înseamnă că îmi trimiți, într-un singur set, toate ajustările tale față de ce am livrat.

O revizie înseamnă ajustarea a ceea ce am livrat, în limitele briefului agreat (texte, culori, spațieri, poziții), nu reproiectarea site-ului și nu conținut nou.

Două situații nu consumă din rundele incluse:

• Corecții. Dacă ceva nu corespunde briefului agreat (lipsește o secțiune stabilită, am pus alt conținut decât cel primit, ceva e stricat), îl repar gratuit, indiferent câte runde ai folosit. Nu e revizie, e o corecție din partea mea.
• Conținut nou pe o secțiune deja agreată. Dacă am agreat un tip de secțiune și l-am implementat ca atare, iar te răzgândești și vrei alt conținut în acea secțiune, se tratează ca o secțiune nouă, cu 49 EUR (vezi pct. 3).

Alte ajustări peste rundele incluse sau în afara briefului, care nu se încadrează ca secțiune, se tarifează la 59 EUR pe oră.

9. Recepție și acceptanță

După rundele de revizii incluse, îți prezint varianta finală a site-ului. Din acel moment ai 5 zile lucrătoare ca să faci una din două:

• o accepți, sau
• îmi semnalezi concret ce nu corespunde briefului agreat.

Ce nu corespunde briefului repar, apoi îți prezint din nou varianta finală. Ideile noi sau schimbările de gust pe ceva care deja respectă brieful nu opresc acceptarea: se tratează ca lucru suplimentar, plătit.

Site-ul se consideră acceptat când se întâmplă oricare dintre:

• îmi confirmi acceptarea in scris, sau
• trec 5 zile lucrătoare de la prezentarea variantei finale fără să-mi semnalezi abateri concrete de la brief.

Orice modificare cerută după acceptare intră la lucru suplimentar sau la mentenanță (vezi pct. 8 și pct. 15).

10. Anulare și abandon

Dacă, după ce am început, renunți la proiect, avansul de 50% nu se returnează: acoperă munca începută.

Dacă rămâi fără răspuns mai mult de 30 de zile, deși aștept de la tine conținut, feedback sau aprobare, consider proiectul abandonat și îl închid. Avansul rămâne reținut, iar o reluare ulterioară se renegociază, în funcție de ce se mai poate folosi.

11. Găzduire

Hostingul gratuit în primul an este inclus doar dacă alegi să găzduiești site-ul la liquidcolors. Dacă ai deja găzduire sau preferi să ții site-ul în altă parte, poți: îți predau site-ul gata de urcat. Prețul pachetului rămâne însă neschimbat, fiindcă găzduirea inclusă nu se scade din el.

Dacă alegi să rămâi la liquidcolors, găzduirea presupune un contract pe minim trei ani: primul an e inclus în pachet, iar din al doilea an plătești în avans, pe câte un an sau pe mai mulți deodată, de la 3 EUR pe lună.

Administrarea tehnică a serverului o fac eu. La pachetele Esențial și Complet nu primești acces FTP și nici la cPanel (panoul de administrare a găzduirii): serverul rămâne în grija mea, ca să fie configurat, securizat și actualizat unitar, fără riscul unei modificări care scoate site-ul offline. Acces tehnic direct e posibil doar în zona Pro, și acolo în funcție de nevoi, când proiectul chiar îl cere (de pildă o aplicație sau o funcționalitate pe care o întreții separat); atunci stabilim de la caz la caz ce fel de acces primești și în ce limite. Site-ul rămâne al tău (vezi pct. 12) și se fac copii de siguranță periodice (zilnic, pentru ultimele câteva zile). Copiile sunt o plasă de siguranță, nu o garanție; îți recomand să păstrezi și tu o copie a conținutului important. La cerere, sau când pleci la alt furnizor, îți predau site-ul în format gata de urcat.

„Trafic nelimitat" se referă la traficul normal al unui site de prezentare, cu conținutul publicat la livrare. Găzduirea stă pe infrastructura unui furnizor specializat și se supune și regulilor lui de utilizare, pe care le preiau în acești termeni. Pe scurt, contul de găzduire nu poate fi folosit pentru:

• conținut ilegal sau care încalcă drepturi de autor: software piratat, warez, cracks, materiale protejate fără drept;
• găzduirea sau distribuția de fișiere ca scop în sine: colecții de mp3-uri, video-uri sau arhive puse la descărcare, trackere torrent, file-sharing;
• conținut pentru adulți (pornografie, sex-shop) sau alt conținut interzis de lege;
• trimiterea de email nesolicitat în masă (spam) ori programe care fac asta;
• orice folosire care încarcă artificial serverul: stocare în masă, streaming, sarcini automate sau trafic generat automat, peste resursele rezonabile ale unui site de prezentare.

Un video sau un fișier audio propriu, încorporat firesc într-o pagină, este conținut normal de site. Ce nu e permis este transformarea găzduirii într-un depozit de fișiere sau un serviciu de streaming/descărcări. Dacă apare o folosire de acest fel sau contul depășește constant resursele alocate, pot cere remedierea și, dacă nu se rezolvă, pot suspenda sau anula găzduirea.

Înainte de expirarea perioadei de găzduire te anunț din timp: cu o lună, cu o săptămână și cu o zi înainte. Plata are o scadență de 5 zile lucrătoare de la expirare. După scadență urmează o perioadă de grație de 15 zile în care site-ul rămâne online; dacă nici atunci plata nu a intrat, site-ul se suspendă (iese offline), iar după încă 30 de zile poate fi șters definitiv.

12. Drepturi asupra site-ului

După plata integrală, site-ul livrat îți aparține: îl folosești, îl muți sau îl modifici cum vrei. Biblioteca de blocuri și componente din care construiesc, împreună cu metodele și uneltele mele de lucru, rămân ale liquidcolors și le pot refolosi pe alte proiecte. Materialele pe care mi le dai (texte, poze, logo) rămân ale tale.

13. Semnătura liquidcolors

Site-urile realizate prin pachetele Esențial și Complet păstrează în subsol o semnătură discretă: „Site de liquidcolors".

14. Portofoliu

Pot prezenta site-ul livrat în portofoliul meu și în materiale de promovare, cu numele proiectului și un link către el. Dacă nu vrei asta, îmi spui în scris și nu îl includ.

15. După lansare

Lansarea nu e finalul. Rămân la îndemână pentru ajustări, întrebări și pașii următori. Mentenanța continuă, modificările ulterioare și serviciile noi se stabilesc separat, în funcție de ce ai nevoie.

16. Răspundere

Livrez site-ul conform briefului agreat și mă țin de termenele asumate cât timp am ce îmi trebuie de la tine. Fac site-uri indexabile și rapide, după bune practici, dar nu garantez o anumită poziție în Google sau un anumit rezultat de business, fiindcă acestea depind și de factori din afara controlului meu.

Site-ul e construit pentru browsere moderne, în ultimele două versiuni majore de Chrome, Firefox, Safari și Edge. Pe browsere mai vechi sau exotice, în afara acestui interval, afișarea poate diferi.

Unele funcții pot depinde de platforme terțe (de exemplu rezervări, plăți, hărți, newsletter). Disponibilitatea, regulile și costurile acestor platforme le stabilesc ele; nu răspund pentru schimbările, întreruperile sau tarifele lor.

Nu răspund pentru conținutul pe care mi-l dai și nici pentru întreruperi cauzate de servicii terțe (de exemplu furnizori de găzduire sau de domeniu).

17. Forță majoră

Pentru concediile planificate nu încep proiecte pe care nu le pot livra la timp și îi anunț din vreme pe clienții deja contractați.

Pentru evenimente neprevăzute, în afara controlului meu (boală, incapacitate temporară, avarii tehnice majore), termenele se suspendă pe durata evenimentului și te anunț cât de repede pot. Dacă situația durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre noi poate amâna sau înceta proiectul: îți predau ce e gata până atunci, iar partea de preț neacoperită de muncă se decontează corect.

18. Date personale

Datele pe care mi le lași prin formulare (nume, email, telefon, detalii despre proiect) le folosesc doar ca să te contactez și să duc proiectul la capăt. Nu le vând și nu le dau mai departe în scopuri de marketing. Detaliile complete despre prelucrarea datelor și drepturile tale conform GDPR le găsești în politica de confidențialitate.

19. Modificarea termenilor

Pot actualiza acești termeni când serviciile sau prețurile se schimbă. Versiunea publicată pe această pagină, cu data de la început, este cea în vigoare. Pentru proiectele deja începute rămân valabili termenii agreați la momentul comenzii.

20. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Dacă apare o neînțelegere, încerc întâi să o rezolv direct, pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, competente sunt instanțele de la sediul meu din Brașov.

21. Contact

Ai o întrebare despre acești termeni? Scrie-mi la hello@liquidcolors.ro sau folosește pagina de contact.